Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tt42

tt42 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
tt42 Chính sách bảo mật thông tin tại tt42
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách tt42 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt; chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát giao dịch. Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này định kỳ; mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống tt42 luôn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt phiên đăng nhập.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể; mọi thao tác đều được ghi lại nhật ký để kiểm tra khi cần.

Chính sách lưu giữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Thông báo thay đổi

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của tt42. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tt42 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút tiền, chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản. Sau đó, thông tin sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Cookie ghi lại hành vi duyệt web như trang bạn truy cập và thời lượng phiên để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ Live Chat để chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập và hỗ trợ bảo mật lại tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.